今すぐ無料体験
今すぐ無料でお試しください |
✕
顧客の購買行動やコンバージョン率の情報を店内戦略に適用し、売上を増やしてください。
リテール業は絶えず変化する顧客の行動を注意深く観察し、対応を求められるダイナミックな環境にあります。ピープルカウントデータを運用上や戦略的意思決定のために用いるならば、リテール分析のための勝利の方程式を見つけ出すことは、たやすいプロセスになるのです。 実用的なリテール分析データを活用することで、リテール業者は店舗レイアウトやウィンドウディスプレイやマーチャンダイジング戦略を最適なものに整えることができるのです。ピープルカウントは顧客満足度を最大にできるようスタッフの配置を管理するのに大変重要なものなのです。
リテール業でのピープルカウンテトのメリット:
リアルタイムトラフィック
店舗に出入りして通過する人の数を、98％の精度でリアルタイムに数えます。
コンバージョン率
店舗運営が有効に行われているかどうかを理解するには、売上だけでなく、どれだけ多くの顧客がその売上を生み出しているのかを知る必要があります
ベンチマーク
ピーク時間
店舗で最も多くの来客（トラフィック）がある時間を見つけ出し、販売機会が最大になるような施策をとりましょう。
スタッフの最適化
営業時間内に店内の来客者数とそのニーズに応じてスタッフの運用を最適化しましょう。
グループカウント
訪問者、家族やカップル等のグループを1つの潜在的な購入者として統合することで、コンバージョン率を混じりけのないものにします。
リテール業でのヒートマップのメリット:
リアルタイム顧客トラッキング
リアルタイムで店舗内での顧客の動線と行動を追跡し記録します。 これにより、どこに滞留しているのか、どこで購入しているのか等を理解することができます。
店舗デザインの改善
あなたの顧客が魅力を感じているエリアを見つけ出してください。 この詳細なインストア分析情報で、商品棚の配置、照明やマネキンの配置等に関する積極的な意思決定に役立ちます。
商品の効果測定
特定の場所で顧客の滞留時間を測定することにより、新しい商品がどれほど魅力的か、他のエリアに配置されたときに、どれくらい効果的に売れるか等商品に関する詳細な情報を得ることができます。
不人気商品の除外
アクティブな人気エリアに置かれているにもかかわらず、あまり売れていない商品を見つけ出して、 店舗内の人気エリアから魅力のない商品を取り除き、購買率を向上させます。
人気エリアの最適化
どれだけの消費者が店のどのエリアを訪れた後、店を出ていくのかを知り、店舗レイアウトや人気あるエリアの魅力を変えることでどれくらい買物放棄率を減らすことができます。
マーケティング効果測定
イベントやキャンペーン、さまざまなゾーンで使用されているメディアチャネルの成果を分析して、マーケティングの有効性と利益率を改善させます。
小売業でのキュー(行列)分析のメリット:
分析
チェックアウトの行列から離れてしまうお客様の数や、行列で費やされる平均時間を計測し、最適なチェックアウト行列（キュー）の長さを明確にしてください。
効率
チェックアウトで人々が並び混雑するのを避けるよう、混雑に応じて人員を割り当ててください。 これにより、より良い顧客満足体験につながります。
買物放棄
お客様がチェックアウトで並び費やす時間を軽減することで、顧客満足度を向上させ、買物放棄を防ぎます。
ロイヤリティ
チェックアウトのプロセスを改善することで顧客満足度を高め、顧客の選択肢を増やすことができます。 こうしたことが、長期的には非常に貴重な顧客ロイヤリティにつながっていくことになるのです。
小売業でのWi-Fi トラッキングのメリット:
ストリートカウント
店舗前を潜在的な来客者がどれくらい通行しているのか、またそのうち入店する来客者の入店率を知ることができます。
スタッフの除外
スタッフのMac IDアドレスを追跡して、合計人数から差し引いた上で、日別および時間帯別で「純粋な」来店者数を受信できます。
